Administratorem i/lub właścicielem obiektów jest: Tomasz Socha "CAMPTER", ul. Oświęcimska 7, 42-700 Lubliniec, NIP: PL575 177 44 95, REGON: 240576062.

Rezerwacja noclegu: Klient ma możliwość dokonania rezerwacji pokoi online, wybierając daty pobytu, liczbę osób i preferowane udogodnienia.

Dodatkowe Usługi: Strona umożliwia zamawianie dodatkowych usług, takich jak śniadania, parking, czy transfer z lotniska.

Informacje o apartamencie: Udostępnione są informacje o udogodnieniach, zasadach funkcjonowania hotelu oraz galerie zdjęć.

Wymagania Techniczne: Do korzystania z portalu konieczne jest posiadanie aktualnej przeglądarki internetowej i stałego dostępu do internetu.

Procedura Zawierania Umowy: Klient zawiera umowę poprzez akceptację regulaminu i potwierdzenie rezerwacji. Potwierdzenie to może być przesłane drogą elektroniczną.

Warunki Rozwiązania Umowy: Apartament zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku naruszenia regulaminu przez Klienta. Może to obejmować nieprawidłowe korzystanie z serwisu lub niewłaściwe zachowanie.

1. Klient może złożyć reklamację przesyłając e-mail na adres info@citybrejk.pl. Wymagane jest podanie danych kontaktowych i opis problemu.

2. Apartament zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 30 dni od daty jej otrzymania.

3. W przypadku uzasadnionej reklamacji, apartament może zastosować środki naprawcze lub zaoferować klientowi odpowiednie odszkodowanie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W apartamencie obowiązuje całkowity zakaz palenia.

W apartamencie obowiązuje całkowity zakaz organizowania imprez.

W apartamencie zakwaterowana może być wyłącznie ilość gości podana przy rezerwacji (1-4 osoby).

W apartamencie nie jest możliwy pobyt ze zwierzętami.

Apartament nie zapewnia miejsca parkingowego.

Korzystanie z TV: dostępna jest zwykła telewizja satelitarna naziemna.

W apartamentach obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 06:00.

Rezerwacje możliwe na zapytanie, wymagają potwierdzenia.

Wpłaty całości kwoty za rezerwację należy dokonać do 14 dni przed datą przyjazdu.

Przy rezerwacjach z wyprzedzeniem wymagana wpłata zadatku w wysokości 30% wartości rezerwacji.

Końcowe sprzątanie płatne 200,00 PLN za apartament razem z wpłatą za rezerwację.

Za zniszczenia i uszkodzenia sprzętów i urządzeń, zgubienie kluczy lub innych rzeczy, pobrane zostanie odszkodowanie z wpłaconej kaucji w wysokości 100% ceny zniszczonej rzeczy.

W przypadku gdy zniszczenia przekroczą kwotę kaucji, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania na drodze cywilnej.

Zakwaterowanie od godziny 14:00 do 00:00. Późniejsze godziny przyjazdu wyłącznie na zapytanie i dodatkowo płatne 30 zł.

Godzina zakwaterowania i wykwaterowania zależy od apartamentu. Przedłużenie wykwaterowania wyłącznie na zapytanie.

Przy wykwaterowaniu klucze należy zamknąć w skrytce (na kod) na korytarzu, przy drzwiach.

Koszty rezygnacji są następujące:

a) Bezpłatne odwołanie rezerwacji możliwe do 21 dni przed przyjazdem;

b) Odwołanie od 20-14 dni przed przyjazdem: 30% kosztu pobytu;

c) Odwołanie od 13 do 10 dni przed przyjazdem: 50% kosztu pobytu;

d) Odwołanie od 9 do 7 dni przed przyjazdem: 70% kosztu pobytu;

e) Odwołanie od 6 do 3 dni przed przyjazdem: 90% kosztów pobytu;

f) Odwołanie na 48 godzin przed przyjazdem lub nie pojawienie się na miejscu: 100% kosztów pobytu.

Wystawiamy faktur VAT za pobyt.

Prosimy o niewylewanie do zlewu: fusów z kawy, resztek jedzenia, tłuszczy i olei.

Na wyposażeniu apartamentu znajduje się apteczka oraz gaśnica (w szafie).

Wszelkie usterki, widoczne zniszczenia należy raportować Wynajmującemu pod numerem 795 547 177. Brak zgłoszenia zniszczenia jest jednoznaczny z pokryciem kosztów naprawy zniszczenia.

W mieszkaniach obowiązują następujące kary:

a) złamanie zakazu palenia – 500 zł;

b) złamanie zakazu przyjmowania zwierząt – 200 zł;

c) zakwaterowanie liczby gości większej niż w rezerwacji – 400 zł od niezgłoszonej osoby;

d) zorganizowanie imprezy w godzinach ciszy nocnej – 1000 zł.